Política de Qualidade

1. Apresentação

A Currentti Shop LTDA, atuando sob o nome fantasia CurrentTI Ads, é uma agência de marketing digital comprometida com a entrega de resultados reais, mensuráveis e consistentes para seus clientes. Nossa Política de Qualidade estabelece os princípios, padrões e compromissos que orientam todas as nossas operações.

2. Compromisso com a Excelência

A CurrentTI Ads se compromete a:

• Entregar serviços de marketing digital com alta performance, transparência e foco em resultados;
• Manter comunicação clara, proativa e objetiva com todos os clientes;
• Cumprir prazos acordados e apresentar relatórios de desempenho periódicos;
• Atualizar continuamente as equipes nas melhores práticas de Google Ads, SEO, Meta Ads e demais plataformas;
• Utilizar ferramentas certificadas e metodologias comprovadas no mercado.

3. Padrões de Atendimento

Todos os clientes da CurrentTI Ads têm direito a:

• Diagnóstico inicial: análise gratuita do mercado, concorrência e oportunidades antes do início dos serviços;
• Planejamento estratégico: plano de ação personalizado com metas, KPIs e cronograma definidos;
• Relatórios mensais: apresentação detalhada de resultados, investimentos, conversões e recomendações;
• Atendimento dedicado: gestor de conta responsável por cada cliente;
• Resposta em até 1 dia útil para demandas urgentes e em até 2 dias úteis para demais solicitações.

4. Metodologia de Trabalho

Nossa metodologia é baseada em quatro pilares:

• Diagnóstico: análise profunda do negócio, mercado e histórico de campanhas;
• Estratégia: definição de objetivos claros, segmentação de público e seleção de canais;
• Execução: implementação técnica com qualidade, seguindo as melhores práticas de cada plataforma;
• Otimização contínua: revisão semanal de resultados e ajustes baseados em dados.

5. Qualificação da Equipe

A CurrentTI Ads investe constantemente na capacitação de seus profissionais, incluindo:

• Certificações Google Ads (Search, Display, Shopping, YouTube);
• Certificações Meta Blueprint;
• Treinamentos em SEO, Analytics, CRO e automação de marketing;
• Participação em eventos, cursos e atualizações do setor.

6. Melhoria Contínua

A CurrentTI Ads realiza avaliações periódicas de seus processos e resultados, buscando identificar oportunidades de melhoria. Feedbacks de clientes são ativamente solicitados e utilizados para aprimorar nossos serviços.

7. Ética e Conformidade

Todos os serviços são prestados em conformidade com as políticas das plataformas parceiras (Google, Meta, etc.), a legislação brasileira e as melhores práticas éticas do mercado digital. Não realizamos práticas de Black Hat SEO, tráfego inválido ou qualquer atividade que possa prejudicar os resultados ou a reputação dos clientes a longo prazo.

8. Responsabilidade Ambiental e Social

Como empresa comprometida com boas práticas, a CurrentTI Ads adota operações digitais que minimizam impactos ambientais e busca contribuir com o desenvolvimento de pequenas e médias empresas brasileiras por meio do marketing de performance.

9. Vigência e Revisão

Esta Política de Qualidade é revisada anualmente ou sempre que ocorrerem mudanças relevantes nos processos da empresa. A versão vigente estará sempre disponível em nosso site.

10. Contato

Para dúvidas, sugestões ou reclamações relacionadas à qualidade dos nossos serviços:

• E-mail: comercial@currentti.com.br
• WhatsApp: (11) 2770-1100
• Endereço: Rua Deputado Porfirio da Paz, 07, Letra A, Centro, Poá/SP — CEP 08561-350