Na nossa loja, trabalhamos com envios seguros e eficientes para proporcionar a melhor experiência aos nossos clientes. Confira abaixo os detalhes sobre as opções de frete e retirada no local:
Produtos Sob Encomenda (“Em Mostruário Sem Pronta Entrega”)
Os produtos disponíveis em nossa loja podem ser encomendados e enviados diretamente ao endereço fornecido pelo cliente. Saiba mais sobre o recurso “Em Mostruário Sem Pronta Entrega” para uma experiência personalizada e alinhada com a política do Google Merchant Center.
Política de Frete
1. Processamento e Envio:
- Pedidos são processados e despachados em até 1 dia útil após a confirmação do pagamento.
- O prazo de entrega é calculado com base no CEP informado durante a compra e exibido no momento do checkout.
- O valor do frete também é informado no checkout, considerando a localização do cliente.
2. Prazos e Condições:
- O prazo de entrega é contabilizado em dias úteis, iniciando a partir da confirmação do pagamento.
- Pedidos realizados fora do horário comercial ou em feriados serão processados no próximo dia útil.
- A análise e aprovação de dados cadastrais podem ocasionar pequenos atrasos no envio.
- Utilizamos serviços de logística terceirizados, e os prazos e custos de envio dependem das informações fornecidas no ato da compra.
3. Informações Adicionais:
- As embalagens são discretas, sem identificação do conteúdo.
- Após duas tentativas de entrega sem sucesso, o pedido será devolvido ao remetente. Nesse caso, o custo de um novo envio será de responsabilidade do cliente, mesmo em casos de frete gratuito no pedido inicial.
- Caso o produto seja devolvido por motivo de endereço incorreto ou ausência no local, o cliente poderá optar pelo reenvio (mediante pagamento do frete adicional) ou pelo cancelamento da compra (com dedução do custo do frete inicial).
4. Rastreamento de Pedidos:
- Assim que o pedido for enviado, um código de rastreamento será enviado por e-mail. Com ele, é possível acompanhar o status da entrega pelo site dos Correios ou da transportadora responsável.
Orientações Importantes:
- Certifique-se de fornecer um endereço de entrega completo e correto ao finalizar sua compra, incluindo detalhes que facilitem a localização.
- Em caso de greves ou eventos excepcionais que possam impactar os prazos de entrega, não nos responsabilizamos pelos atrasos decorrentes dessas circunstâncias.
Retirada no Local
Caso prefira, oferecemos a opção de retirada no local. Entre em contato conosco para agendar a coleta do pedido.
Nosso compromisso é oferecer um serviço de alta qualidade, garantindo que sua experiência de compra seja prática e segura. Para dúvidas ou suporte, nossa equipe está sempre pronta para ajudar!
